Comenzar su negocio: evitar el "yo incorporado" Síndrome

Muchas personas que quieren iniciar un negocio tienen motivos similares para sus ambiciones. Por lo general, buscan la autonomía de un empleador, la libertad o el control sobre su propio destino, lo que también significa que pueden determinar sus propios ingresos, horario de trabajo, deberes laborales y trayectoria profesional. Sin embargo, al iniciar un negocio, se hace evidente de inmediato por qué muchos empresarios describen su puesto como el de “jefe de cocina y lavado de botellas”. Esta es otra forma de decir, en ausencia de alguien más que se ocupe de todas las tareas mayores y menores que se deben realizar para administrar el negocio, es el empresario quien debe hacerlo todo.

Barrer los pisos, sacar la basura, limpiar los mostradores, contestar teléfonos, atender a los clientes, empacar, enviar, facturar, recibir, reparar, llevar la contabilidad, comercializar: realizar estas tareas, así como cualquier otra que deba hacerse, es todo en un día de trabajo para el emprendedor. El empresario se convierte en un aprendiz de todos los oficios y también cae en una trampa. Este escenario es un buen augurio para una predicción: el negocio nunca crecerá. Esto se debe a que al principio, cuando la imaginación del emprendedor debería haberse desbocado con las posibilidades de “cielo azul” surgiendo en su cabeza, solo había una compulsión general, que era apresurarse e imprimir el título “Presidente”. en las nuevas tarjetas de presentación del emprendedor. El empresario ya estaba afectado por el síndrome de “Me Incorporated”.

La descripción del trabajo anterior también explica por qué algunos ejecutivos corporativos desplazados que inician negocios no están preparados para sus nuevos roles como propietarios de negocios. Ahora tienen que hacer todo; pero, fueron formados como especialistas que operaban en silos. Nunca tuvieron que limpiar el inodoro o pulir los pasamanos de latón en “Behemoth Worldwide”. Sus trabajos allí no los prepararon para sobrevivir en las “calles malas de Entrepreneur Town”. No pueden lidiar con la ambigüedad e incertidumbre que rodea a los emprendedores, quienes deben crear su propio destino y volar sin manual. Su trabajo consistía en mantener la boca cerrada, encajar y decir: “Sí, jefe, es una gran idea”. [which you stole from me, you wheezing, blundering, conniving, drooling…idiot].”

Para no continuar con una diatriba en toda regla sobre las corporaciones de gran tamaño y el comportamiento similar al de los drones en el que parecen prosperar (sin mencionar las infracciones éticas y otras travesuras), permítanme detenerme aquí y volver al tema principal de este artículo. . Baste decir que desea iniciar su propio negocio y tiene sus propias razones.

Dado que he explicado el resultado del síndrome “Me Incorporated”, sería apropiado que discutiera la causa y el efecto, para que la aflicción pueda evitarse. Comencemos con cómo debe pensar sobre su negocio al principio. Ahora esperen conmigo amigos, voy a hablar de imaginación, crayones, tijeras y pasta, y me considerarán un poco al límite por unos momentos.

Antes de iniciar un negocio, no hay restricciones en cuanto a los pensamientos que tiene derecho a tener. Cuando se encuentra en las etapas de planificación, no es momento de silenciar nada que se le ocurra. Habrá mucho tiempo para que enfrente los impedimentos después de iniciar el negocio. Siéntase libre de garabatear, dibujar, colorear, pintar, recortar formas y ensamblar cualquier cosa que desee. Dibuja a otras personas una imagen que sea clara como una campana y muéstrales de qué estás hecho. Es tu visión. Hazlo grande y audaz, y agrega una pizca de chispas azucaradas de colores locos puros. Muchos inventos fenomenalmente exitosos fueron creados por personas que demostraron ser genios en lugar de lunáticos, solo que eso fue después de que tuvieron éxito.

Como ejemplo, supongamos que imagina, en lugar de una tienda de sándwiches, iniciar una cadena de tiendas de sándwiches en toda la ciudad. Estas tiendas podrían beneficiarse de las eficiencias de escala. ¿Sabía que todo lo que ha impreso, como servilletas, menús, tazas y envoltorios de sándwiches en este caso, es más barato en grandes cantidades? Si imprime 1000 de algo, por unos pocos dólares más, probablemente podría haber impreso 2500. La mayoría de las cosas son “más baratas por docena”.

Vale la pena mencionar algunos otros ejemplos de eficiencias aquí, para que su imaginación se involucre por completo. Una vez atendí a un grupo de dueños de negocios en franquicia que querían colaborar y comprar publicidad, actuando juntos, en lugar de por separado. Primero, les ayudé a redactar un acuerdo de cooperación. Debe saber que a pesar de que cada uno brindó los mismos servicios, de manera realista, los clientes harían negocios con el propietario de la franquicia cuya tienda estuviera más cercana. En otras palabras, los clientes que estaban ubicados en el centro hacían negocios con la tienda del centro; los clientes que estaban ubicados en el lado este de la ciudad hacían negocios con esa tienda, y así sucesivamente. Técnicamente, estas tiendas competían entre sí, pero en realidad no.

Los dueños de las tiendas compraron un anuncio grande en el directorio telefónico amarillo y lo dividieron para tener mucho espacio para promocionar no solo sus ubicaciones individuales, sino también su marca y las características y beneficios asociados con sus servicios. Cualquier ubicación única dada no podría haber permitido transmitir todo eso; actuando como un grupo de tiendas, podrían.

La mayoría de toda la publicidad es publicidad local. Las empresas familiares se anuncian a los consumidores en sus respectivas áreas de mercado. Su única tienda de sándwiches, actuando por sí sola, definitivamente no puede pagar la publicidad televisiva. Sin embargo, con cinco o diez tiendas en una ciudad, una cadena de tiendas de sándwiches probablemente pueda hacerlo. La televisión podría ser un gran medio para mostrar las caras satisfechas de los clientes que están consumiendo sus deliciosas creaciones culinarias, si tan solo su visión lo hubiera requerido. La compra de suministros, publicidad, alimentos y cualquier otra cosa probablemente se pueda lograr de manera más eficiente cuando actúa en nombre de varias tiendas.

Hablemos también del personal. En lugar de apresurarse a convertirse en presidente, debe pensar en convertirse en director ejecutivo. En ese rol, su trabajo es ser el visionario y el constructor del equipo. “¿Cuáles son los requisitos para convertirse en un gerente de tienda exitoso?” es la pregunta que deberías hacerte. En caso de que no hayas seguido mi salto de razonamiento, necesitas diez de esos gerentes de tienda en nuestro escenario hipotético. Eres el CEO, ¿recuerdas? Su función es contratar y motivar, compensar y hacer crecer la empresa en general. Sus responsabilidades principales son planificar, consultar con otros líderes de equipo, tomar el pulso de los mercados en los que opera, comprender la economía y satisfacer las necesidades no satisfechas de los clientes. Como emprendedor, por definición, cumplir con las necesidades insatisfechas es lo que debe hacer en el negocio.

“¿De dónde saco el dinero?” Tu puedes preguntar. ¿Alguna vez pensó en el hecho de que puede “vender” la noción de un mayor retorno de la inversión de manera más efectiva cuando está manejando un plan más imaginativo y más fuerte? Muchas pequeñas empresas, afectadas por el síndrome de “Yo incorporado”, no harán nada más que luchar y agotar a sus propietarios, que están haciendo demasiado, durante demasiado tiempo y por muy poco. Eventualmente, tanto los negocios como los propietarios se sumergirán bajo las aguas de la insolvencia y se hundirán en el fondo del mar empresarial, o serán devorados vivos por depredadores más grandes y mejor adaptados.

Es tan fácil decir: “Todo lo que necesito son novecientos setenta y tres mil dólares para financiar la apertura de diez tiendas de sándwiches altamente competitivas, administradas de manera eficiente, fuertemente promocionadas y administradas profesionalmente” como decir: “Mamá, papá, esperaba que me pudieran prestar dos mil dólares para el alquiler del primer y último mes en una tienda de ‘sandwish'”. No, no es un error tipográfico. Quise decir tienda “sandwish”, porque eso es lo que es. Es una propuesta incierta por parte de un aspirante a emprendedor sin imaginación, que ya ha demostrado falta de previsión o capacidad de pensar más allá de sí mismo. Una cosa es poner en marcha una nueva empresa, pero otra cosa es continuar sin que fluya ninguno de sus jugos creativos. Si piensas “yo, yo, yo” todo el tiempo, entonces no pensarás en compartir el trabajo, compartir las ganancias o formar un equipo.

No, lo harás todo tú mismo. No, gracias a todas las demás personas que te han defraudado. No hay nadie que pueda hacer un “sandwish” mejor que tú. Tampoco pueden manejar la caja registradora, aceptar una entrega o hacer cualquier otra cosa tan bien como tú. “¡Oh, nena, nena, eres la mejor!”

Para evitar el síndrome de “Yo incorporado”, debe crear planes estratégicos y tácticos que representen sus soluciones para reclutar, contratar, capacitar, desarrollar, compensar y retener personal. Necesita tener recursos externos alineados para lograr lo que no se hace internamente. Necesita un plan de marketing detallado, que incluya el producto, el precio, la publicidad, las instalaciones, la entrega y los procesos de satisfacción del cliente que utilizará. De manera similar, necesita un plan financiero, un plan de operaciones, un plan de tecnología y planes de contingencia para administrar las interrupciones y el riesgo comercial. Independientemente de lo que planeaba escribir, simplemente agregue ceros, porque eso es lo que cuesta iniciar un negocio real y ejecutarlo correctamente, para que todos recuperen su dinero, junto con una ganancia.

Probablemente no tendrá tiempo para hacer toda esta planificación después de estar abrumado con las responsabilidades de manejar todos los aspectos del funcionamiento de su negocio por sí mismo. Será demasiado tarde para entonces, porque ya estarás atrapado en un atolladero.

Antes de dar el paso empresarial, decida qué tipo de negocio desea crear. Si pide algo más grande y lo justifica, es posible que tenga la oportunidad de hacerlo realidad. ¿Cuál es la alternativa? Estarás a cargo de tu propio pequeño feudo, sin saber cómo podrían haber sido las cosas, si solo hubieras pensado un poco más, un poco más duro, un poco más grande y un poco menos sobre cómo podrías hacer cada pequeña cosa. todo por ti mismo, ya sea planeando mantener todas las ganancias o evitando la realidad pensando que podrías improvisar para siempre.

Deje ese “sandwish” y piense más allá de lo que puede hacer usted mismo, y concéntrese en lo que puede imaginar. El ferrocarril transcontinental que se extiende a lo largo de los Estados Unidos se construyó un enlace ferroviario a la vez, pero el plan siempre fue conectar la costa este con la costa oeste (y una parte más grande de esta visión fue conectar la costa este con mercancías enviadas). por comerciantes de lugares como China e India). Si puede imaginar, articular, vender e implementar un concepto de negocio que implique servir, emplear, asociarse, liderar y animar a otros, probablemente esté curado.

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