Ética y Negocios Globales

Con la llegada de Internet, todo, desde las relaciones personales hasta los negocios, se ha vuelto ‘global’ para todos los efectos. Hoy en día, puede hablar con personas de todo el mundo tan fácilmente como si estuviera hablando con su vecino de al lado. Las empresas pueden intercambiar documentos de todo tipo con solo presionar un botón, sin tener que esperar días y, a menudo, semanas para que esos documentos se entreguen en mano. Somos globales, y esto ha tenido un profundo efecto en el área de la ética empresarial.

Lo que debemos darnos cuenta es que lo que puede considerarse ético en nuestro propio país no necesariamente lo es en otro país. Esto a menudo hace que la realización de negocios globales sea bastante difícil. En un momento dado que no teníamos Internet, era más una cuestión de no faltar al respeto accidentalmente a las costumbres y tradiciones de otros. Sin embargo, hoy en día, hay mucho más en juego. Tampoco debe pisotear el código ético de otras empresas, o países, mientras permanece fiel al código ético de su propia empresa o país.

El primer paso es comprender las tradiciones y costumbres comerciales del país en el que reside el negocio con el que está tratando. Con suerte, ellos harán lo mismo por usted, haciendo un esfuerzo por aprender sobre sus tradiciones y costumbres comerciales. A continuación, necesita una forma de comunicarse claramente. En esta área del mercado global, es esencial contratar los servicios de un traductor talentoso. Necesitas saber claramente lo que están diciendo, y ellos también necesitan saber lo que estás diciendo. No confíes en tu semestre de un idioma extranjero de la escuela secundaria para superar esto.

Los negocios globales también tienen un efecto profundo en sus empleados. Por ejemplo, si hace negocios con un país extranjero que solo mantiene un horario comercial regular, en su zona horaria, uno o más de sus empleados deberán estar disponibles para llamadas telefónicas y demás, cuando sea conveniente para la empresa extranjera. ¿Espera que sus empleados estén en la oficina para atender esas llamadas o realizar esas teleconferencias a la medianoche, y espera que lleguen temprano a la mañana siguiente? Eso no es muy ético.

Otra área que se ha convertido en una preocupación creciente cuando se trata de ética y negocios globales es la declaración de ingresos de países extranjeros. Si su empresa realiza una venta a una empresa en Canadá, por ejemplo, esa venta no será informada al IRS en los Estados Unidos por la empresa a la que realizó la venta o el gobierno de Canadá. No es, según los estándares de nadie, ético no reportar esos ingresos al IRS usted mismo.

En muchos países, sobornar a funcionarios es parte de hacer negocios. Sin embargo, esto no hace que la práctica sea ética, y los expertos aconsejan a los dueños de negocios que instruyan a todos sus empleados que tales prácticas no serán toleradas cuando realicen negocios globales, o incluso cuando realicen negocios en su propio país.

Los negocios globales son aparentemente fáciles con el uso de Internet, pero en el gran esquema de las cosas, cuando comienzas a ver lo que es y no es aceptable o esperado en un país extranjero, en términos de prácticas comerciales éticas, uno debe usar mucho de precaución

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