PBX Vs VoIP: Dar sentido a los sistemas telefónicos comerciales de hoy

Durante los últimos años, VoIP se ha convertido rápidamente en parte del vocabulario de las personas. Se ha promocionado como una forma conveniente y rentable de mantenerse en contacto con la red de su empresa y se utiliza para optimizar el flujo de llamadas internas. Sin embargo, antes de VoIP, los sistemas PBX analógicos eran los sistemas telefónicos comerciales preferidos.

PBX se relaciona más con el sistema telefónico analógico tradicional que dependía de la presencia de grandes equipos y cableado complejo. Tampoco era tan rentable ya que los gastos se acumularían debido a las tarifas de mantenimiento y de larga distancia, y la expansión requería mucho tiempo. PBX todavía se utiliza para las comunicaciones comerciales en la actualidad, pero los usuarios se están dando cuenta rápidamente de las desventajas de esta tecnología en comparación con VoIP.

Fiabilidad

Algunos dirán que un sistema PBX es más confiable que un sistema VoIP debido a la confiabilidad de VoIP en una conexión a Internet. Eso puede haber sido cierto hace algunos años, pero así como la tecnología ha evolucionado rápidamente en los últimos años, VoIP también ha evolucionado para evitar estas situaciones de emergencia con funciones simples de desvío de llamadas.

De hecho, VoIP usa su conexión a Internet para operar, pero implementar una estrategia de conmutación por error que involucra puntos finales de respaldo le permite continuar recibiendo llamadas a un dispositivo móvil con o sin Internet o electricidad para que sus clientes puedan comunicarse con usted cuando lo necesiten, independientemente de su estado de conectividad. .

Costo

Si tiene un negocio, querrá aprovechar cualquier oportunidad para ahorrar en gastos, por lo que invertir en sistemas telefónicos comerciales que pueden reducir su factura telefónica mensual debería ser una obviedad. Con los sistemas telefónicos comerciales PBX analógicos tradicionales, el costo inicial puede ser significativo cuando se tienen en cuenta los costos de equipo e instalación, así como las tarifas de mantenimiento y larga distancia, que pueden volverse significativas con el tiempo.

Se sabe que la implementación de un sistema telefónico comercial de VoIP alivia la tensión de las facturas mensuales porque prácticamente no hay costo para configurar el sistema. Si su oficina ya tiene teléfonos comerciales IP, todo lo que necesita hacer es que el proveedor implemente su sistema, lo que generalmente no tomará más de unos minutos una vez que se haya completado toda la documentación y los puertos, y estará listo para hacer llamadas en poco tiempo.

Incluso si no tiene el hardware de teléfono adecuado, puede encontrar teléfonos comerciales a la venta a excelentes precios que se ajustan a la mayoría de los presupuestos. Aparte del hardware y el servicio, no hay tarifas de mantenimiento ni costosas tarifas de larga distancia.

Expansión

Como la mayoría de los dueños de negocios, probablemente tenga la intención de expandir su negocio. Incluso si no tiene planes inmediatos para expandir las ubicaciones de su negocio, la expansión interna está en la mente de todos los propietarios de negocios. Con un PBX tradicional, la expansión significaba tener que instalar más cables, comprar el hardware y costos adicionales de mantenimiento.

Con los sistemas telefónicos comerciales de VoIP, agregar extensiones es fácil y asequible. Con algunos proveedores, todo lo que necesita es ponerse en contacto con un agente preferido y notificarle los cambios que desea realizar en su sistema. Es posible que se necesite algo de hardware si está agregando un teléfono físico, pero aún así no sumará los niveles de gasto de un PBX tradicional.

Mejoras en el sistema telefónico PBX a lo largo del tiempo

Antes de la tecnología que conocemos hoy, las empresas contrataron recepcionistas y secretarias para conectar físicamente las líneas de comunicación a sus destinos deseados mediante conmutadores. En la década de 1990, VoIP comenzó a ser más popular por su capacidad de intercambiar datos de voz en otros dispositivos, como PC. Avance rápido a los métodos de comunicación de hoy y estamos rodeados de infinitas formas de permanecer en contacto entre nosotros al alcance de la mano. En un esfuerzo por modernizar las comunicaciones comerciales, el sistema telefónico PBX analógico tradicional se está basando cada vez más en la nube, evolucionando hacia lo que se conoce como IP PBX y Hosted PBX. Ahora, no hay necesidad de equipos en exceso, ya que esta tecnología de comunicación se está abriendo camino hacia la nube.

Si aún no está seguro de que VoIP es la mejor opción para usted y desea continuar usando su sistema telefónico PBX tradicional, es posible usar VoIP con su sistema telefónico PBX tradicional. Esta opción híbrida también puede reducir sus costos y facilitar la transición a un sistema de comunicación más moderno.

¿Listo para actualizar a un sistema telefónico VoIP?

Si está buscando un sistema telefónico VoIP modernizado, tenga en cuenta que VoIP e IP PBX se han convertido en tecnologías similares y sacar el máximo provecho de estos métodos de comunicación depende de la calidad del proveedor. Con el rápido desarrollo de herramientas y dispositivos de comunicación multicanal, es fácil perderse en la novedad y la interminable lista de funciones, pero recuerde siempre las necesidades específicas de su sistema telefónico VoIP y el valor que su nueva estrategia de comunicación puede aportar a su negocio para la longevidad. y crecimiento

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